Kontaktinformationen
Handelsname: back-lava
Telefonnummer: 040 21007090
E-Mail: info@back-lava.de
Physische Adresse: Billstedter Hauptstraße 35, 22111 Hamburg, Germany
USt-IdNr.: DE322840685
Gewerbenummer:
Häufige Fragen
Wie lange ist die Baklava haltbar?
In der geschlossenen Metalldose bleibt die Baklava kühl und trocken gelagert bis zu 20 Tage frisch. Nach dem Öffnen genießen Sie sie am besten innerhalb von 5–7 Tagen, damit sie knusprig bleibt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage mit dem DHL-Standardversand oder ca. 1–2 Werktage mit DHL Express, ins Ausland ca. 2–4 Werktage. Bestellungen vom Samstag und Sonntag werden montags verschickt, damit die Baklava nicht über das Wochenende unterwegs ist.
Was kostet der Versand innerhalb Deutschlands?
Der DHL-Standardversand kostet 4,99 € und ist ab 60 € Warenwert (nach Abzug von Rabatten) kostenlos. DHL Express kostet 16,90 €. Einzelne Produkte werden unabhängig vom Bestellwert versandkostenfrei geliefert – das steht dann auf der Produktseite. Die genauen Versandkosten zeigt der Checkout vor Abschluss der Bestellung.
Kann ich Baklava als Geschenk an eine andere Adresse schicken lassen?
Ja. Geben Sie im Checkout die Adresse der beschenkten Person an und hinterlegen Sie im Warenkorb eine persönliche Grußbotschaft.
Welche Zutaten enthält die Baklava?
Die Grundzutaten sind Butter, Mehl, Nüsse (je nach Sorte Pistazien oder Walnüsse), Zucker und Sirup. Die Baklava wird ohne Gelatine, Alkohol oder künstliche Aromen hergestellt. Die Allergene jeder Sorte stehen auf der jeweiligen Produktseite.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Per E-Mail an info@back-lava.de oder über das Kontaktformular; die Antwort kommt in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei Fragen zu einer Bestellung geben Sie bitte die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an. Geschäftskunden erreichen das Team zusätzlich per WhatsApp über die Seite Baklava für Unternehmen.
Kostenloser Versand ab 60 Euro: Shoppen Sie bequem ohne zusätzliche Kosten
Genießen Sie kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 60 Euro und erleben Sie ein unkompliziertes Einkaufserlebnis ohne zusätzliche Kosten. Nutzen Sie diese großartige Gelegenheit, hochwertige Produkte zu erhalten, ohne sich um Versandkosten kümmern zu müssen. Ab einem Einkaufswert von 60 Euro übernehmen wir die Versandkosten für Sie, damit Ihr Online-Shopping noch angenehmer wird.
Kundenservice
Wir bieten einen erstklassigen Kundenservice, der speziell darauf ausgerichtet ist, alle Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden umfassend zu erfüllen. Unser Ziel ist es, eine durchweg positive Kundenerfahrung zu garantieren und sicherzustellen, dass Sie mit jedem Aspekt unseres Services vollständig zufrieden sind. Verlassen Sie sich auf uns für eine Betreuung, die Ihre Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertrifft.
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