Kontakt Back Lava

Q: ❓ Hvor længe kan baklava holde sig?

Vores baklava forbliver frisk i op til 20 dage i den forseglede metalæske. Opbevar den et køligt, tørt sted – helst ikke i køleskabet. Efter åbning anbefaler vi at nyde stykkerne inden for 5–7 dage for at bevare deres perfekte sprødhed. 🍯

Q: ❓ Hvordan leveres baklavaen?

Alle ordrer bliver frisk tilberedt i vores manufaktur og sikkert pakket i en stabil metalæske . Forsendelsen sker med DHL inden for Tyskland (2–4 hverdage). Sådan kommer din baklava ubeskadiget og frisk fra ovnen frem til dig. 🚚✨ Ordrer, der modtages lørdag og søndag, sendes om mandagen, så de med garanti ankommer friske til dig.

Q: ❓ Kan jeg sende baklava som gave?

Ja! 🎁 Du kan angive en afvigende leveringsadresse ved kassen – vi sender pakken direkte til den ønskede person. Vores elegante indpakning er perfekt som gave til fødselsdage, bryllupper eller firmabegivenheder .

Q: ❓ Indeholder baklava animalske produkter eller alkohol?

Nej. Vores baklava laves uden gelatine, alkohol eller kunstige aromaer . Den er vegetarisk og indeholder udelukkende smør, mel, nødder, sukker og sirup – ren håndværkskunst. 🌿

Q: ❓ Hvilke varianter tilbyder Back-Lava?

Vi tilbyder et stort udvalg: 🟩 Pistacie-baklava 🟫 Valnødde-baklava 💛 Havuç Dilimi (Gulerodsstykke) 💚 Kadayif Mix Konge-stykke 💎 Bülbül Yuvası (Nattergalens rede) Alle varianter produceres regelmæssigt frisk og er tilgængelige i begrænsede mængder.

Q: ❓ Tilbyder I også store ordrer eller firmagaver?

Ja! For virksomheder, events eller gastronomi tilbyder vi storkøb og individuelle emballager . Skriv bare til os via kontaktformularen eller på e-mail til 📧 info@back-lava.de .

Q: ❓ Hvor kommer jeres ingredienser fra?

Vores pistacienødder kommer fra Gaziantep (Tyrkiet) , som betragtes som verdens hovedstad for baklava . Vi bruger udelukkende premium-smør og kvalitetsnødder for at garantere den autentiske smag. 🇹🇷❤️

Q: ❓ Er Back-Lava et tysk mærke?

Ja. Back-Lava er en virksomhed registreret i Tyskland med produktion og forsendelse direkte fra Tyskland – så du får fordel af hurtig levering, friske varer og tysk kundeservice. 🇩🇪🍰

Kontakt

Har du nogen spørgsmål?

JURIDISK

Impressum

Impressum

GRAND CAFE BACK-LAVA GMBH
Steindamm 62, 20099 Hamburg
Direktør: Mustafa Polat
Registrering i handelsregistret.
Registreringsdomstol: Amtsgericht Hamburg
Registreringsnummer: HRB 122823
Skattenummer: 46/705/01774
Telefon: +49 40 65 86 57 88
Fax: +49 40 65 86 81 36
E-mail: info@back-lava.de

BILLSTEDT BACK-LAVA GMBH

Billstedter Hauptstr. 35, 22111 Hamburg
Ejere: M. Kilicparlar & M. Atas
Registrering i handelsregistret.
Registreringsdomstol: Handelsregister B des Amtsgericht Hamburg
Registreringsnummer: HRB 156004
Skattenummer: 46/708/03347
Moms-ID: DE322840685
Telefon: +49 40 51 90 72 47
Fax: +49 40 28 57 14 26
E-mail: info@back-lava.de

WANDSBEK BACK-LAVA GMBH
Wandsbeker Marktstr. 15-17, 22041 Hamburg
Ejere: M. Kilicparlar & M. Atas
Skattenummer: 43/767/02222
Moms-ID: DE328793252
Telefon: +49 40 37 61 73 77
E-mail: wandsbek@back-lava.de

Tvistbilæggelse

Europa-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse (OS) til rådighed: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vores e-mailadresse finder du øverst i impressum. Vi er ikke villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved en forbrugerklagenævn.

Ansvar for indhold

Som tjenesteudbyder er vi ifølge § 7 stk. 1 TMG ansvarlige for egne indhold på disse sider i henhold til de almindelige love. Ifølge §§ 8 til 10 TMG er vi som tjenesteudbyder dog ikke forpligtede til at overvåge overførte eller lagrede fremmede oplysninger eller at undersøge omstændigheder, der indikerer en ulovlig aktivitet.

Forpligtelser til at fjerne eller blokere brugen af oplysninger i henhold til de almindelige love forbliver uberørte. Et sådant ansvar er dog først muligt fra det tidspunkt, hvor en konkret overtrædelse er kendt. Når vi bliver opmærksomme på sådanne overtrædelser, vil vi straks fjerne disse indhold.

Ansvar for links

Vores tilbud indeholder links til tredjeparts eksterne hjemmesider, som vi ikke har indflydelse på indholdet af. Derfor kan vi heller ikke påtage os ansvar for disse fremmede indhold. For indholdet på de linkede sider er altid den respektive udbyder eller operatør af siderne ansvarlig. De linkede sider blev kontrolleret for mulige lovovertrædelser på tidspunktet for linking. Ulovligt indhold var ikke genkendeligt på tidspunktet for linking. En permanent indholdskontrol af de linkede sider er dog ikke rimelig uden konkrete indikationer på en lovovertrædelse. Når vi bliver opmærksomme på lovovertrædelser, vil vi straks fjerne sådanne links.

Ophavsret

De af sideoperatørerne oprettede indhold og værker på disse sider er underlagt tysk ophavsret. Kopiering, bearbejdning, distribution og enhver form for udnyttelse uden for grænserne af ophavsretten kræver skriftlig tilladelse fra den respektive forfatter eller skaber. Download og kopier af denne side er kun tilladt til privat, ikke-kommercielt brug. I det omfang indholdet på denne side ikke er oprettet af operatøren, respekteres tredjeparts ophavsrettigheder. Især markeres tredjeparts indhold som sådant. Skulle du alligevel blive opmærksom på en overtrædelse af ophavsretten, beder vi om en tilsvarende meddelelse. Når vi bliver opmærksomme på overtrædelser, vil vi straks fjerne sådant indhold.

Databeskyttelse

Ansvarlige i henhold til databeskyttelseslovgivningen, især EU's databeskyttelsesforordning (GDPR), er: M. Kilicparlar & M. Atas

Dine registreredes rettigheder
Under de angivne kontaktoplysninger til vores databeskyttelsesansvarlige kan du til enhver tid udøve følgende rettigheder:

Oplysning om dine hos os gemte data og deres behandling (art. 15 GDPR),

Berigtigelse af urigtige personoplysninger (art. 16 GDPR),

Sletning af dine hos os gemte data (art. 17 GDPR),

Begrænsning af databehandlingen, hvis vi på grund af lovpligt endnu ikke må slette dine data (art. 18 GDPR),

Indsigelse mod behandlingen af dine data hos os (art. 21 GDPR) og

Dataoverførsel, hvis du har givet samtykke til databehandlingen eller har indgået en kontrakt med os (art. 20 GDPR).

Hvis du har givet os et samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dette med virkning for fremtiden. Du kan til enhver tid klage til en tilsynsmyndighed, f.eks. den ansvarlige tilsynsmyndighed i dit bopælsforbundsland eller den myndighed, der er ansvarlig for os som dataansvarlig. En liste over tilsynsmyndigheder (for den ikke-offentlige sektor) med adresser finder du på:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.Indsamling af generelle oplysninger ved besøg på vores hjemmesideArt og formål med behandlingen:Når du får adgang til vores hjemmeside, dvs. hvis du ikke registrerer dig eller på anden måde sender oplysninger, indsamles automatisk generelle oplysninger. Disse oplysninger (serverlogfiler) omfatter f.eks. typen af webbrowser, det anvendte operativsystem, domænenavnet på din internetudbyder, din IP-adresse og lignende. De behandles især til følgende formål:

Sikring af en problemfri oprettelse af forbindelse til hjemmesiden,

Sikring af en gnidningsfri brug af vores hjemmeside,

Evaluering af systemets sikkerhed og stabilitet samt

til yderligere administrative formål.

Vi bruger ikke dine data til at drage konklusioner om din person. Oplysninger af denne art evalueres eventuelt statistisk af os for at optimere vores internettilstedeværelse og den bagvedliggende teknologi.Retligt grundlag:Behandlingen sker i henhold til art. 6, stk. 1, lit. f GDPR på grundlag af vores legitime interesse i at forbedre stabiliteten og funktionaliteten af vores hjemmeside.Modtagere:Modtagere af data kan være tekniske tjenesteydere, der fungerer som databehandlere for driften og vedligeholdelsen af vores hjemmeside.Opbevaringsperiode:Data slettes, så snart de ikke længere er nødvendige til formålet med indsamlingen. For data, der tjener til at stille hjemmesiden til rådighed, er dette som regel tilfældet, når den pågældende session er afsluttet.Obligatorisk eller nødvendig levering:Levering af de nævnte personoplysninger er hverken lovpligtig eller kontraktligt påkrævet. Uden IP-adressen kan tjenesten og funktionaliteten af vores hjemmeside dog ikke garanteres. Desuden kan enkelte tjenester og services være utilgængelige eller begrænsede. Af denne grund er indsigelse udelukket.CookiesArt og formål med behandlingen:Som mange andre hjemmesider bruger vi også såkaldte "cookies". Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed (laptop, tablet, smartphone osv.), når du besøger vores hjemmeside. Dermed modtager vi visse data som f.eks. IP-adresse, anvendt browser og operativsystem. Cookies kan ikke bruges til at starte programmer eller overføre vira til en computer. På baggrund af oplysningerne i cookies kan vi lette din navigation og sikre korrekt visning af vores hjemmesider. Under ingen omstændigheder videregives de af os indsamlede data til tredjepart eller kobles med personoplysninger uden dit samtykke. Selvfølgelig kan du også grundlæggende se vores hjemmeside uden cookies. Internetbrowsere er som regel indstillet til at acceptere cookies. Generelt kan du til enhver tid deaktivere brugen af cookies via dine browserindstillinger. Brug venligst hjælpfunktionerne i din internetbrowser for at finde ud af, hvordan du ændrer disse indstillinger. Bemærk venligst, at enkelte funktioner på vores hjemmeside muligvis ikke fungerer, hvis du har deaktiveret brugen af cookies.Opbevaringsperiode og anvendte cookies:Hvis du tillader brugen af cookies via dine browserindstillinger eller samtykke, kan følgende cookies anvendes på vores hjemmesider: Hvis disse cookies også vedrører personoplysninger, informerer vi dig om dette i de følgende afsnit. Du kan slette enkelte cookies eller hele cookie-lageret via dine browserindstillinger. Derudover får du information og vejledning om, hvordan disse cookies kan slettes eller deres lagring blokeres på forhånd. Afhængigt af din browsers udbyder finder du de nødvendige oplysninger via følgende links:

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de

Opera: http://www.opera.com/de/help

Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=de_DE&viewlocale=de_DE

Registrering på vores hjemmesideArt og formål med behandlingen:Ved registrering for brug af vores personaliserede tjenester indsamles nogle personoplysninger, såsom navn, adresse, kontakt- og kommunikationsoplysninger (f.eks. telefonnummer og e-mailadresse). Er du registreret hos os, kan du få adgang til indhold og tjenester, som vi kun tilbyder registrerede brugere. Registrerede brugere har desuden mulighed for at ændre eller slette de ved registreringen angivne data til enhver tid efter behov. Selvfølgelig giver vi dig også til enhver tid indsigt i de personoplysninger, vi har gemt om dig.Retligt grundlag:Behandlingen af de ved registreringen indtastede data sker på grundlag af brugerens samtykke (art. 6, stk. 1, lit. a GDPR). Hvis registreringen tjener til opfyldelse af en kontrakt, hvor den registrerede er part, eller til gennemførelse af forudgående kontraktforanstaltninger, er det yderligere retlige grundlag for behandlingen art. 6, stk. 1, lit. b GDPR.Modtagere:Modtagere af data kan være tekniske tjenesteydere, der fungerer som databehandlere for driften og vedligeholdelsen af vores hjemmeside.Opbevaringsperiode:Data behandles kun, så længe det relevante samtykke foreligger. Derefter slettes de, medmindre lovbestemte opbevaringsforpligtelser forhindrer dette. Til kontakt i denne forbindelse bedes du bruge de kontaktoplysninger, der er angivet i slutningen af denne privatlivspolitik.Obligatorisk eller nødvendig levering:Levering af dine personoplysninger sker frivilligt, udelukkende på grundlag af dit samtykke. Uden levering af dine personoplysninger kan vi ikke give dig adgang til vores tilbudte indhold og tjenester.

Levering af betalingspligtige tjenesterArt og formål med behandlingen:For at levere betalingspligtige tjenester indhenter vi yderligere data, såsom betalingsoplysninger, for at kunne gennemføre din bestilling.Retligt grundlag:Behandlingen af de data, der er nødvendige for at indgå kontrakten, er baseret på art. 6, stk. 1, lit. b GDPR.Modtagere:Modtagere af data kan være databehandlere.Opbevaringsperiode:Vi gemmer disse data i vores systemer, indtil de lovbestemte opbevaringsfrister er udløbet. Disse er som regel 6 eller 10 år af hensyn til korrekt bogføring og skattemæssige krav.Obligatorisk eller nødvendig levering:Levering af dine personoplysninger sker frivilligt. Uden levering af dine personoplysninger kan vi ikke give dig adgang til vores tilbudte indhold og tjenester.KontaktformularArt og formål med behandlingen:De data, du indtaster, gemmes med henblik på individuel kommunikation med dig. Til dette formål kræves en gyldig e-mailadresse samt dit navn. Disse tjener til at tildele forespørgslen og besvare den efterfølgende. Angivelse af yderligere data er valgfri.Retligt grundlag:Behandlingen af de data, der indtastes i kontaktformularen, sker på grundlag af en legitim interesse (art. 6, stk. 1, lit. f GDPR). Ved at stille kontaktformularen til rådighed ønsker vi at gøre det nemt for dig at kontakte os. De oplysninger, du giver, gemmes med henblik på behandling af forespørgslen samt eventuelle opfølgende spørgsmål. Hvis du kontakter os for at anmode om et tilbud, sker behandlingen af de i kontaktformularen indtastede data til gennemførelse af forudgående kontraktforanstaltninger (art. 6, stk. 1, lit. b GDPR).Modtagere:Modtagere af data kan være databehandlere.Opbevaringsperiode:Data slettes senest 6 måneder efter behandling af forespørgslen. Hvis der opstår et kontraktforhold, er vi underlagt de lovbestemte opbevaringsfrister i henhold til HGB og sletter dine data efter udløbet af disse frister.Obligatorisk eller nødvendig levering:Levering af dine personoplysninger sker frivilligt. Vi kan dog kun behandle din forespørgsel, hvis du oplyser dit navn, din e-mailadresse og årsagen til forespørgslen.Brug af Google AnalyticsArt og formål med behandlingen:Denne hjemmeside bruger Google Analytics, en webanalyse-tjeneste fra Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (herefter "Google"). Google Analytics bruger såkaldte "cookies", altså tekstfiler, der gemmes på din computer og muliggør en analyse af din brug af hjemmesiden. De oplysninger, som cookien genererer om din brug af denne hjemmeside, overføres normalt til en Google-server i USA og gemmes der. På grund af aktiveringen af IP-anonymisering på disse hjemmesider forkortes din IP-adresse dog først af Google inden for EU-medlemsstater eller andre aftalestater i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kun i undtagelsestilfælde overføres den fulde IP-adresse til en Google-server i USA og forkortes der. På vegne af operatøren af denne hjemmeside vil Google bruge disse oplysninger til at evaluere din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om hjemmesidens aktiviteter og levere yderligere tjenester i forbindelse med brugen af hjemmesiden og internettet til hjemmesidens operatør. Den IP-adresse, som din browser overfører til Google Analytics, sammenføres ikke med andre data fra Google. Formålet med databehandlingen er evaluering af brugen af hjemmesiden og udarbejdelse af rapporter om aktiviteter på hjemmesiden. På grundlag af brugen af hjemmesiden og internettet skal der derefter leveres yderligere tilknyttede tjenester.Retligt grundlag:Behandlingen af data sker på grundlag af brugerens samtykke (art. 6, stk. 1, lit. a GDPR).Modtagere:Modtager af data er Google som databehandler. Vi har indgået en databehandleraftale med Google.Opbevaringsperiode:Data slettes, så snart de ikke længere er nødvendige til vores registreringsformål.Overførsel til tredjeland:Google behandler dine data i USA og har underlagt sig EU-US Privacy Shieldhttps://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.Obligatorisk eller nødvendig levering:Levering af dine personoplysninger sker frivilligt, udelukkende på grundlag af dit samtykke. Hvis du blokerer adgangen, kan det medføre funktionsbegrænsninger på hjemmesiden.Tilbagekaldelse af samtykke:Du kan forhindre lagring af cookies ved at indstille din browsersoftware tilsvarende; vi gør dog opmærksom på, at du i så fald muligvis ikke kan bruge alle funktioner på denne hjemmeside fuldt ud. Du kan desuden forhindre indsamling af de data, som cookien genererer om din brug af hjemmesiden (inkl. din IP-adresse) og behandlingen af disse data af Google ved at downloade og installere browser-tilføjelsen, der er tilgængelig under følgende link: Browser Add On til deaktivering af Google Analytics. Som supplement eller alternativ til browser-tilføjelsen kan du forhindre tracking via Google Analytics på vores sider ved at klikke på dette link. Der installeres en opt-out-cookie på din enhed. Dermed forhindres fremover indsamling via Google Analytics for denne hjemmeside og denne browser, så længe cookien forbliver installeret i din browser.Profilering:Med hjælp af tracking-værktøjet Google Analytics kan besøgendes adfærd på hjemmesiden vurderes og interesser analyseres. Til dette formål opretter vi en pseudonym brugerprofil.Brug af scriptbiblioteker (Google Webfonts)Art og formål med behandlingen:For at vise vores indhold korrekt og grafisk tiltalende på tværs af browsere bruger vi på denne hjemmeside "Google Web Fonts" fra Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; herefter "Google") til visning af skrifttyper. Googles privatlivspolitik for biblioteket finder du her:https://www.google.com/policies/privacy/Retligt grundlag:Det retlige grundlag for integrationen af Google Webfonts og den dermed forbundne dataoverførsel til Google er dit samtykke (art. 6, stk. 1, lit. a GDPR).Modtagere:Opringning af scriptbiblioteker eller skrifttypebiblioteker udløser automatisk en forbindelse til bibliotekets operatør. Det er teoretisk muligt – men aktuelt uklart, om og i givet fald til hvilke formål – at operatøren i dette tilfælde Google indsamler data.Opbevaringsperiode:Vi indsamler ingen personoplysninger ved integration af Google Webfonts. Yderligere oplysninger om Google Web Fonts finder du påhttps://developers.google.com/fonts/faqog i Googles privatlivspolitik:https://www.google.com/policies/privacy/.Overførsel til tredjeland:Google behandler dine data i USA og har underlagt sig EU-US Privacy Shieldhttps://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.Obligatorisk eller nødvendig levering:Levering af personoplysninger er hverken lovpligtig eller kontraktligt påkrævet. Dog kan korrekt visning af indholdet med standardskrifttyper muligvis ikke være mulig.Tilbagekaldelse af samtykke:Til visning af indholdet bruges som regel programmeringssproget JavaScript. Du kan derfor modsætte dig databehandlingen ved at deaktivere udførelsen af JavaScript i din browser eller installere en JavaScript-blokering. Bemærk, at dette kan medføre funktionsbegrænsninger på hjemmesiden.Brug af Google MapsArt og formål med behandlingen:På denne hjemmeside bruger vi tilbuddet Google Maps. Google Maps drives af Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (herefter "Google"). Dermed kan vi vise dig interaktive kort direkte på hjemmesiden og muliggøre komfortabel brug af kortfunktionen. Nærmere oplysninger om databehandlingen af Google kan du finde i Googles privatlivspolitik. Der kan du også ændre dine personlige privatlivsindstillinger i databeskyttelsescenteret. Uddybende vejledninger til administration af egne data i forbindelse med Google-produkter finder duher.Retligt grundlag:Det retlige grundlag for integrationen af Google Maps og den dermed forbundne dataoverførsel til Google er dit samtykke (art. 6, stk. 1, lit. a GDPR).Modtagere:Ved besøg på hjemmesiden modtager Google oplysninger om, at du har åbnet den tilsvarende underside af vores hjemmeside. Dette sker uanset, om Google stiller en brugerkonto til rådighed, som du er logget ind på, eller om der ikke findes nogen brugerkonto. Hvis du er logget ind hos Google, tilknyttes dine data direkte til din konto. Hvis du ikke ønsker tilknytning i din Google-profil, skal du logge ud af Google, før du aktiverer knappen. Google gemmer dine data som brugerprofiler og bruger dem til reklameformål, markedsundersøgelser og/eller til at tilpasse sin hjemmeside. En sådan evaluering sker især (selv for ikke-loggede brugere) for at levere målrettet reklame og for at informere andre brugere af det sociale netværk om dine aktiviteter på vores hjemmeside. Du har ret til at gøre indsigelse mod oprettelsen af disse brugerprofiler, men skal henvende dig til Google for at udøve denne ret.Opbevaringsperiode:Vi indsamler ingen personoplysninger ved integration af Google Maps.Overførsel til tredjeland:Google behandler dine data i USA og har underlagt sig EU-US Privacy Shieldhttps://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.Tilbagekaldelse af samtykke:Hvis du ikke ønsker, at Google indsamler, behandler eller bruger data om dig via vores internettilstedeværelse, kan du deaktivere JavaScript i dine browserindstillinger. I så fald kan du dog ikke eller kun begrænset bruge vores hjemmeside.Obligatorisk eller nødvendig levering:Levering af dine personoplysninger sker frivilligt, udelukkende på grundlag af dit samtykke. Hvis du blokerer adgangen, kan det medføre funktionsbegrænsninger på hjemmesiden.Indlejrede YouTube-videoerArt og formål med behandlingen:På nogle af vores hjemmesider integrerer vi YouTube-videoer. Operatør af de tilsvarende plugins er YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (herefter "YouTube"). Når du besøger en side med YouTube-plugin, oprettes der forbindelse til YouTubes servere. YouTube får dermed oplyst, hvilke sider du besøger. Hvis du er logget ind på din YouTube-konto, kan YouTube tilknytte din browseradfærd til dig personligt. Dette forhindrer du ved først at logge ud af din YouTube-konto. Når en YouTube-video startes, sætter udbyderen cookies, der indsamler oplysninger om brugeradfærd. Yderligere oplysninger om formål og omfang af databehandlingen og om YouTubes behandling af data finder du i udbyderens privatlivspolitik, hvor du også får yderligere oplysninger om dine rettigheder og indstillingsmuligheder til beskyttelse af dit privatliv (https://policies.google.com/privacy). Google behandler dine data i USA og har underlagt sig EU-US Privacy Shieldhttps://www.privacyshield.gov/EU-US-FrameworkRetligt grundlag:Det retlige grundlag for integrationen af YouTube og den dermed forbundne dataoverførsel til Google er dit samtykke (art. 6, stk. 1, lit. a GDPR).Modtagere:Opringning af YouTube udløser automatisk en forbindelse til Google.Opbevaringsperiode og tilbagekaldelse af samtykke:Hvis du har deaktiveret lagring af cookies til Google Ad-programmet, vil du heller ikke modtage sådanne cookies ved visning af YouTube-videoer. YouTube gemmer dog også ikke-personlige brugsoplysninger i andre cookies. Hvis du ønsker at forhindre dette, skal du blokere lagring af cookies i browseren. Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos "YouTube" finder du i udbyderens privatlivspolitik under:https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/Overførsel til tredjeland:Google behandler dine data i USA og har underlagt sig EU-US Privacy Shieldhttps://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.Obligatorisk eller nødvendig levering:Levering af dine personoplysninger sker frivilligt, udelukkende på grundlag af dit samtykke. Hvis du blokerer adgangen, kan det medføre funktionsbegrænsninger på hjemmesiden.Google AdwordsArt og formål med behandlingen:Vores hjemmeside bruger Google Conversion Tracking. Operatørselskabet for Google AdWords-tjenesterne er Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Hvis du kommer til vores hjemmeside via en annonce, der er vist af Google, sættes der en cookie på din computer af Google AdWords. Conversion Tracking-cookien sættes, når en bruger klikker på en annonce, der er vist af Google. Hvis brugeren besøger bestemte sider på vores hjemmeside, og cookien ikke er udløbet, kan vi og Google registrere, at brugeren har klikket på annoncen og er blevet videresendt til denne side. Hver Google AdWords-kunde får en anden cookie. Cookies kan derfor ikke spores på tværs af AdWords-kunders hjemmesider. De oplysninger, der indsamles ved hjælp af conversion-cookien, bruges til at oprette konverteringsstatistikker for AdWords-kunder, der har valgt conversion-tracking. Kunderne får at vide, hvor mange brugere, der har klikket på deres annonce og er blevet videresendt til en side med en conversion-tracking-tag. De modtager dog ikke oplysninger, der gør det muligt at identificere brugere personligt.Retligt grundlag:Det retlige grundlag for integrationen af Google AdWords og den dermed forbundne dataoverførsel til Google er dit samtykke (art. 6, stk. 1, lit. a GDPR).Modtagere:Ved hvert besøg på vores hjemmeside overføres personoplysninger, herunder din IP-adresse, til Google i USA. Disse personoplysninger gemmes af Google. Google kan videregive disse teknisk indsamlede personoplysninger til tredjepart. Vores virksomhed indeholder ingen oplysninger fra Google, som kan identificere den registrerede person.Opbevaringsperiode:Disse cookies udløber efter 30 dage og tjener ikke til personlig identifikation.Overførsel til tredjeland:Google behandler dine data i USA og har underlagt sig EU-US Privacy Shieldhttps://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.Tilbagekaldelse af samtykke:Hvis du ikke ønsker at deltage i tracking, kan du afvise den nødvendige cookie – f.eks. via browserindstillinger, der generelt deaktiverer automatisk cookie-lagring, eller ved at indstille din browser til at blokere cookies fra domænet "googleleadservices.com". Bemærk, at du ikke må slette opt-out-cookies, så længe du ikke ønsker registrering af måledata. Har du slettet alle dine cookies i browseren, skal du sætte den respektive opt-out-cookie igen.Obligatorisk eller nødvendig levering:Levering af dine personoplysninger sker frivilligt, udelukkende på grundlag af dit samtykke. Hvis du blokerer adgangen, kan det medføre funktionsbegrænsninger på hjemmesiden.SSL-krypteringFor at beskytte sikkerheden af dine data under overførsel bruger vi krypteringsmetoder, der svarer til den aktuelle teknologiske standard (f.eks. SSL) via HTTPS.Ændring af vores privatlivspolitikVi forbeholder os ret til at tilpasse denne privatlivspolitik, så den altid opfylder de gældende juridiske krav eller for at implementere ændringer i vores tjenester i privatlivspolitikken, f.eks. ved indførelse af nye services. Ved dit næste besøg gælder så den nye privatlivspolitik.Spørgsmål om vores privatlivspolitikHvis du har spørgsmål om databeskyttelse, bedes du sende os en e-mail eller kontakte den ansvarlige for databeskyttelse i vores organisation direkte: info@back-lava.de Privatlivspolitikken er udarbejdet med hjælp fra activeMind AG, eksperterne ieksterne databeskyttelsesansvarlige (version #2019-04-10).

Vilkår og betingelser

§1 Gyldighed over for erhvervsdrivende og definitioner af begreber

(1) De følgende almindelige forretningsbetingelser gælder for alle leverancer mellem os og en forbruger i den version, der er gyldig på bestillingstidspunktet.

Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende ikke kan tilskrives hans erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet (§ 13 BGB).

§2 Indgåelse af kontrakt, lagring af kontrakttekst

(1) Følgende regler om kontraktindgåelse gælder for bestillinger via vores internetbutik www.back-lava-shop.de.

(2) I tilfælde af kontraktindgåelse indgås kontrakten med

Billstedt Back-Lava GmbH

Billstedter Hauptstr. 35
22111 Hamburg

E-mail-adresse: info@back-lava.de

indgå.

(3) Præsentationen af varerne i vores internetbutik udgør ikke et juridisk bindende kontraktstilbud fra vores side, men er kun en uforpligtende opfordring til forbrugeren om at bestille varer. Ved bestilling af den ønskede vare afgiver forbrugeren et for ham bindende tilbud om indgåelse af en købsaftale.
(4) Ved modtagelse af en bestilling i vores internetbutik gælder følgende regler: Forbrugeren afgiver et bindende kontraktstilbud ved at gennemføre den bestillingsprocedure, der er angivet i vores internetbutik.

Bestillingen gennemføres i følgende trin:

1) Valg af ønskede varer
2) Bekræftelse ved at klikke på knapperne "Bestil"
3) Kontrol af oplysningerne i indkøbskurven
4) Tryk på knappen "til kassen"
5) Login i internetbutikken efter registrering og indtastning af loginoplysninger (e-mailadresse og adgangskode).
6) Genkontrol eller rettelse af de indtastede data.
7) Bindende afsendelse af bestillingen ved at klikke på knappen "bestil mod betaling" eller "køb"

Forbrugeren kan før den bindende afsendelse af bestillingen ved at trykke på "Tilbage"-knappen i den internetbrowser, han bruger, efter at have kontrolleret sine oplysninger, vende tilbage til den internetside, hvor kundens oplysninger registreres, og rette indtastningsfejl eller ved at lukke internetbrowseren afbryde bestillingsprocessen. Vi bekræfter modtagelsen af bestillingen straks via en automatisk genereret e-mail ("ordrebekræftelse"). Hermed accepterer vi dit tilbud.

(5) Gemning af kontraktteksten ved bestillinger via vores internetbutik: Vi gemmer kontraktteksten og sender dig bestillingsoplysningerne og vores handelsbetingelser via e-mail. Handelsbetingelserne kan du til enhver tid se på www.back-lava-shop.de/agbs. Dine tidligere ordrer kan du se i vores kundesektion under Min konto -> Ordrer.

§3 Priser, forsendelsesomkostninger, betaling, forfald

(1) De angivne priser inkluderer lovpligtig moms og andre prisbestanddele. Eventuelle forsendelsesomkostninger kommer oveni.

(2) Forbrugeren har mulighed for at betale via bankoverførsel, faktura og ved levering.

(3) Hvis forbrugeren har valgt forudbetaling, forpligter han sig til straks at betale købesummen efter aftalens indgåelse.
Hvis vi leverer mod efterkrav, forfalder købesummen ved modtagelse af varen.

§4 Levering

(1) Medmindre andet er tydeligt angivet i produktbeskrivelsen, er alle varer, vi tilbyder, straks klar til afsendelse. Levering sker senest inden for 2 hverdage. Fristen for levering begynder ved forudbetaling dagen efter betalingsanmodningen til den bank, der håndterer overførslen, og ved alle andre betalingsmetoder dagen efter aftalens indgåelse. Hvis fristens udløb falder på en lørdag, søndag eller en officiel helligdag på leveringsstedet, udskydes fristen til den næste hverdag.

(2) Risikoen for tilfældig bortkomst og tilfældig forringelse af den solgte vare overgår ved forsendelseskøb først til køberen ved overgivelse af varen til køberen.

§5 Ejendomsforbehold

Ejendomsretten til varen forbeholdes os indtil fuld betaling af købesummen.

§6 Kundens fortrydelsesret som forbruger

Fortrydelsesret for forbrugere

Forbrugere har en fortrydelsesret under følgende betingelser, hvor forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet:

Oplysning om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget varen i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os

Billstedt Back-Lava GmbH

Billstedter Hauptstr. 35
22111 Hamburg

E-mail-adresse: info@back-lava.de

ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter den dag, hvor vi modtager meddelelsen om din fortrydelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt; i intet tilfælde pålægges du gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne tilbage eller du har bevist, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter den dag, hvor du underretter os om fortrydelsen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden for fjorten dage.

Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Slut på fortrydelsesvejledning

§7 Fortrydelsesformular

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

Til:

Billstedt Back-Lava GmbH

Billstedter Hauptstr. 35
22111 Hamburg

E-mail-adresse: info@back-lava.de

Hermed fortryder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede kontrakt om køb af følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)

_____________________________________

Bestilt den (*)/modtaget den (*)

__________________

Forbrugerens navn

_____________________________________

Forbrugerens adresse

_____________________________________

Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir)

__________________

Dato

__________________

(*) Slet det, der ikke passer.

§8 Garanti

De lovbestemte garantibestemmelser gælder.

§9 Kontraktsprog

Som kontraktsprog er kun tysk tilgængeligt.

AGB-status februar 2021

Gratis AGB oprettet af agb.de

FAQ – Ofte stillede spørgsmål om Back-Lava Baklava

Brug denne tekst til at dele information om dit produkt eller dine forsendelsespolitikker.

❓ Hvor længe kan baklava holde sig?

Vores baklava forbliver frisk i op til 20 dage i den forseglede metalæske.

Opbevar den et køligt, tørt sted – helst ikke i køleskabet.

Efter åbning anbefaler vi at nyde stykkerne inden for 5–7 dage for at bevare deres perfekte sprødhed. 🍯

❓ Hvordan leveres baklavaen?

Alle ordrer bliver frisk tilberedt i vores manufaktur og sikkert pakket i en stabil metalæske.

Forsendelsen sker med DHL inden for Tyskland (2–4 hverdage).

Sådan kommer din baklava ubeskadiget og frisk fra ovnen frem til dig. 🚚✨

Ordrer, der modtages lørdag og søndag, sendes om mandagen, så de med garanti ankommer friske til dig.

❓ Kan jeg sende baklava som gave?

Ja! 🎁

Du kan angive en afvigende leveringsadresse ved kassen – vi sender pakken direkte til den ønskede person.

Vores elegante indpakning er perfekt som gave til fødselsdage, bryllupper eller firmabegivenheder.

❓ Indeholder baklava animalske produkter eller alkohol?

Nej.

Vores baklava laves uden gelatine, alkohol eller kunstige aromaer.

Den er vegetarisk og indeholder udelukkende smør, mel, nødder, sukker og sirup – ren håndværkskunst. 🌿

❓ Hvilke varianter tilbyder Back-Lava?

Vi tilbyder et stort udvalg:

🟩 Pistacie-baklava
🟫 Valnødde-baklava
💛 Havuç Dilimi (Gulerodsstykke)
💚 Kadayif Mix Konge-stykke
💎 Bülbül Yuvası (Nattergalens rede)

Alle varianter produceres regelmæssigt frisk og er tilgængelige i begrænsede mængder.

❓ Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale sikkert og bekvemt med:

💳 Kreditkort, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung eller Apple Pay.

Fra 80 € er forsendelsen gratis.

❓ Tilbyder I også store ordrer eller firmagaver?

Ja!

For virksomheder, events eller gastronomi tilbyder vi storkøb og individuelle emballager.

Skriv bare til os via kontaktformularen eller på e-mail til 📧 info@back-lava.de.

❓ Hvor kommer jeres ingredienser fra?

Vores pistacienødder kommer fra Gaziantep (Tyrkiet), som betragtes som verdens hovedstad for baklava.

Vi bruger udelukkende premium-smør og kvalitetsnødder for at garantere den autentiske smag. 🇹🇷❤️

❓ Er Back-Lava et tysk mærke?

Ja.

Back-Lava er en virksomhed registreret i Tyskland med produktion og forsendelse direkte fra Tyskland –

så du får fordel af hurtig levering, friske varer og tysk kundeservice. 🇩🇪🍰

❓ Hvordan kan jeg kontakte jer?

📍 Back-Lava

Berlin, Tyskland

📧 info@back-lava.de

📞 +49 163 736 4846

Eller direkte via vores kontaktformular – vi svarer som regel inden for 24 timer.

Gratis fragt ved køb over 80 euro: Shop nemt uden ekstra omkostninger

Nyd gratis fragt på alle ordrer over 80 euro og oplev en enkel indkøbsoplevelse uden ekstra omkostninger. Udnyt denne fantastiske mulighed for at få kvalitetsprodukter uden at bekymre dig om fragtomkostninger. Ved et køb over 80 euro dækker vi fragtomkostningerne for dig, så din online shopping bliver endnu mere behagelig.

Kundeservice

Vi tilbyder en førsteklasses kundeservice, der er specielt designet til at opfylde alle vores kunders behov og bekymringer fuldt ud. Vores mål er at sikre en gennemgående positiv kundeoplevelse og garantere, at du er fuldt ud tilfreds med alle aspekter af vores service. Stol på os for en service, der ikke kun lever op til dine forventninger, men overgår dem.

Anbefal videre

Hvis du er tilfreds med vores butik og de tilbudte produkter, vil vi sætte stor pris på din anbefaling. Hver anbefaling hjælper os med at nå endnu flere kunder og løbende forbedre vores service. Din støtte er afgørende for, at vi kan optimere vores tilbud yderligere og endnu bedre imødekomme vores kunders ønsker. Del din positive oplevelse og vær med til at bidrage til vores vækst!

Sikker betaling: Dine data er beskyttet hos os

Nyd en sikker shoppingoplevelse i vores butik, da vi sikrer trygge og beskyttede betalinger ved hjælp af den nyeste SSL-krypteringsteknologi. Ved hvert køb kan du være sikker på, at dine personlige oplysninger altid er beskyttet. Din sikkerhed og tillid er af allerstørste betydning for os, derfor bruger vi kun den mest moderne teknologi for at garantere dig maksimal sikkerhed. Shop trygt, velvidende at dine transaktioner er sikre hos os.