Kontaktinformation
Denne oversættelse er udelukkende til orientering. Den tyske version er juridisk bindende.
Handelsnavn: back-lava
Telefonnummer: 040 21007090
E-mail: info@back-lava.de
Fysisk adresse: Billstedter Hauptstraße 35, 22111 Hamburg, Germany
Momsnummer (USt-IdNr.): DE322840685
Erhvervsregistreringsnummer:
Ofte stillede spørgsmål
Hvor længe kan baklavaen holde sig?
I den lukkede metalæske holder baklavaen sig frisk i op til 20 dage, når den opbevares køligt og tørt. Efter åbning bør den helst spises inden for 5–7 dage, så den forbliver sprød.
Hvor lang tid tager leveringen?
Inden for Tyskland normalt 2–4 hverdage med DHL-standardforsendelse eller ca. 1–2 hverdage med DHL Express, til udlandet ca. 2–4 hverdage. Bestillinger fra lørdag og søndag sendes om mandagen, så baklavaen ikke er undervejs hen over weekenden.
Hvad koster forsendelse inden for Tyskland?
DHL-standardforsendelse koster 4,99 € og er gratis ved en vareværdi fra 60 € (efter fradrag af rabatter). DHL Express koster 16,90 €. Enkelte produkter leveres fragtfrit uanset ordreværdi – det fremgår så af produktsiden. De præcise forsendelsesomkostninger vises i checkout, før De afslutter bestillingen.
Kan jeg sende baklava som gave til en anden adresse?
Ja. Angiv modtagerens adresse i checkout, og tilføj en personlig hilsen i indkøbskurven.
Hvilke ingredienser indeholder baklavaen?
Grundingredienserne er smør, mel, nødder (pistacienødder eller valnødder afhængigt af varianten), sukker og sirup. Baklavaen fremstilles uden gelatine, alkohol eller kunstige aromaer. Allergenerne for hver variant står på den pågældende produktside.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Pr. e-mail til info@back-lava.de eller via kontaktformularen; svaret kommer normalt inden for 24 timer. Ved spørgsmål om en bestilling bedes De angive ordrenummeret og den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen. Erhvervskunder kan desuden kontakte teamet via WhatsApp på siden Baklava til virksomheder.
Friskbagt fra Hamborg: hurtig levering med DHL
Din ordre bliver håndbagt helt frisk og sendt med DHL – omhyggeligt pakket, så alt når frem i perfekt stand. Bestiller du på en hverdag inden kl. 15? Så sender vi din pakke afsted samme dag.
Kundeservice
Vi tilbyder en førsteklasses kundeservice, der er specielt designet til at opfylde alle vores kunders behov og bekymringer fuldt ud. Vores mål er at sikre en gennemgående positiv kundeoplevelse og garantere, at du er fuldt ud tilfreds med alle aspekter af vores service. Stol på os for en service, der ikke kun lever op til dine forventninger, men overgår dem.
Anbefal videre
Hvis du er tilfreds med vores butik og de tilbudte produkter, vil vi sætte stor pris på din anbefaling. Hver anbefaling hjælper os med at nå endnu flere kunder og løbende forbedre vores service. Din støtte er afgørende for, at vi kan optimere vores tilbud yderligere og endnu bedre imødekomme vores kunders ønsker. Del din positive oplevelse og vær med til at bidrage til vores vækst!
Sikker betaling: Dine data er beskyttet hos os
Nyd en sikker shoppingoplevelse i vores butik, da vi sikrer trygge og beskyttede betalinger ved hjælp af den nyeste SSL-krypteringsteknologi. Ved hvert køb kan du være sikker på, at dine personlige oplysninger altid er beskyttet. Din sikkerhed og tillid er af allerstørste betydning for os, derfor bruger vi kun den mest moderne teknologi for at garantere dig maksimal sikkerhed. Shop trygt, velvidende at dine transaktioner er sikre hos os.