hamur işleri
2 ürün
SSS – Back-Lava Baklava hakkında sık sorulan sorular
Ürününüz veya gönderim politikalarınız hakkında bilgi paylaşmak için bu metni kullanın.
❓ Baklava ne kadar dayanır?
Baklavamız, ağzı kapalı metal kutuda 20 güne kadar tazeliğini korur.
Serin ve kuru bir yerde saklayın; tercihen buzdolabında saklamayın.
Açıldıktan sonra, mükemmel çıtırlığını koruması için 5-7 gün içinde tüketilmesini öneririz. 🍯
❓ Baklava nasıl teslim edilir?
Tüm siparişler fabrikamızda taze olarak hazırlanır ve sağlam metal kutularda güvenli bir şekilde paketlenir.
Almanya içinde kargolama DHL ile yapılmaktadır (1-2 iş günü).
Bu şekilde baklavanız hasarsız ve fırından yeni çıkmış olarak size ulaşacaktır. 🚚✨
❓ Baklavayı hediye olarak gönderebilir miyim?
Evet! 🎁
Ödeme sırasında farklı bir teslimat adresi belirtebilirsiniz; paketi doğrudan istediğiniz kişiye göndeririz.
Şık ambalajımız doğum günleri, düğünler veya kurumsal etkinlikler için mükemmel bir hediye seçeneğidir.
❓ Baklavada hayvansal ürün veya alkol var mı?
HAYIR.
Baklavamız jelatin, alkol ve yapay aromalar kullanılmadan üretilmektedir.
Vejetaryendir ve sadece tereyağı, un, kuruyemiş, şeker ve şurup içerir; saf işçilik. 🌿
❓ Back-Lava hangi çeşitleri sunuyor?
Geniş bir yelpaze sunuyoruz:
- 🟩 Fıstıklı Baklava
- 🟫 Cevizli Baklava
- 💛 Havuç Dilimi (havuç parçası)
- 💚 Kadayıf Karışık Kral Parçası
- 💎 Bülbül Yuvası (Bülbül Yuvası)
Tüm çeşitlerimiz düzenli olarak taze olarak üretilmekte olup, sınırlı sayıda satışa sunulmaktadır.
❓ Nasıl ödeme yapabilirim?
Güvenli ve rahat bir şekilde ödeme yapabilirsiniz:
💳 Kredi kartı, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung veya Apple Pay.
80 € üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir .
❓ Toplu sipariş veya kurumsal hediye hizmetiniz de var mı?
Evet!
Şirketler, etkinlikler veya restoranlar için toplu siparişler ve özelleştirilmiş paketleme hizmeti sunuyoruz.
İletişim formunu kullanarak bize yazın veya 📧 info@back-lava.de adresine e-posta gönderin.
❓ Malzemeleriniz nereden geliyor?
Fıstıklarımız, baklavanın dünya başkenti sayılan Gaziantep'ten (Türkiye) geliyor.
Orijinal lezzeti garantilemek için yalnızca birinci sınıf tereyağı ve yüksek kaliteli kuruyemişler kullanıyoruz. 🇹🇷❤️
❓ Back-Lava bir Alman markası mıdır?
Evet.
Back-Lava , Almanya'da kayıtlı bir şirkettir ve üretimi ve sevkiyatı doğrudan Almanya'dan yapmaktadır.
Bu sayede hızlı kargo, taze ürünler ve Alman müşteri hizmetlerinden faydalanırsınız. 🇩🇪🍰
❓ Size nasıl ulaşabilirim?
📍 Pişirme Lavası
Berlin, Almanya
📧 info@back-lava.de
📞 +49 163 736 4846
Veya doğrudan iletişim formumuzu kullanarak bize ulaşabilirsiniz. Genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
80 avrodan itibaren ücretsiz kargo: Ekstra ücret ödemeden rahatça alışveriş yapın
80 Euro üzeri tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo fırsatından yararlanın ve ek bir ücret ödemeden zahmetsiz bir alışveriş deneyimi yaşayın. Kargo masraflarını düşünmeden kaliteli ürünlere sahip olmak için bu harika fırsattan yararlanın. 80 Euro üzeri alışverişlerinizde kargo masraflarını biz karşılıyoruz, böylece online alışverişiniz daha da keyifli hale geliyor.
Müşteri servisi
Müşterilerimizin tüm ihtiyaç ve endişelerini kapsamlı bir şekilde karşılamak için özel olarak tasarlanmış birinci sınıf müşteri hizmeti sunuyoruz. Amacımız, müşterilerimize sürekli olarak olumlu bir deneyim sunmak ve hizmetimizin her aşamasından tam anlamıyla memnun kalmanızı sağlamaktır. Beklentilerinizi karşılayan, hatta aşan bir bakım için bize güvenin.
Tavsiye etmek
Mağazamızdan ve sunduğumuz ürünlerden memnunsanız, bizi başkalarına tavsiye ederseniz çok mutlu oluruz. Her tavsiye daha fazla müşteriye ulaşmamızı ve hizmetimizi sürekli iyileştirmemizi sağlıyor. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına daha iyi yanıt verebilmek ve hizmetlerimizi daha da iyileştirebilmek için desteğiniz bizim için çok önemli. Olumlu deneyimlerinizi paylaşın ve büyümemize katkıda bulunun!
Güvenli ödeme: Verileriniz bizimle korunuyor
En son SSL şifreleme teknolojisini kullanarak güvenli ve korumalı ödemeleri garanti altına aldığımız için mağazamızda güvenli bir alışveriş deneyiminin tadını çıkarın. Her alışverişinizde kişisel bilgilerinizin her zaman korunduğundan emin olabilirsiniz. Güvenliğiniz ve güveniniz bizim için son derece önemlidir, bu nedenle size maksimum güvenliği garanti altına almak için yalnızca en son teknolojileri kullanıyoruz. İşlemlerinizin bizimle güvende olduğunu bilerek güvenle alışveriş yapın.